Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") describe el contenido del contrato que el usuario acepta desde el momento de ingresar al sitio fluffybaby.mx (en adelante el Sitio) y son aplicables al uso de los servicios ofrecidos (en adelante, "los Servicios") por FLUFFY BABY.

 

Al visitar y/o comprar algo del sitio, el usuario acepta expresamente estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

 

1. Cuenta de Acceso

¡Crea tu cuenta! Solo es necesario generar un Usuario y Contraseña; Para la creación de un Usuario, es necesario que proporciones tu nombre completo y correo electrónico. Al crear una cuenta, podrás comprar más rápido, estarás actualizado sobre el estado de un pedido y podrás realizar un seguimiento de los pedidos que realizaste anteriormente.

 

Es importante que seas mayor de edad o realices la navegación y compras con supervisión de un adulto. Al momento de acceder tus datos de registro y de compra de productos, así como la validación de datos para envío y pago, te haces responsable de la información contenida dentro de la misma.

 

Durante el proceso de ingreso, aparecerán ventanas para que puedas suscribirte a nuestros newsletter y obtener novedades acerca de nuestras promociones, por lo cual al registrarte con correo electrónico válido, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio fluffybaby.mx, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo notificación al correo fluffybabymty@gmail.com mencionando tu correo electrónico y así mismo mencionando que deseas ya no recibir información FLUFFY BABY.

 

 

1. Disponibilidad de Productos

Hacemos todo lo posible para ser precisos sobre la disponibilidad de productos en nuestro sitio; sin embargo, a veces un artículo puede agotarse y es posible que ya no esté disponible para la venta antes de que podamos hacer una indicación en el Sitio. Si el artículo que compró ya no está en stock, nos comunicaremos contigo para ofrecerte las posibles opciones y realizar las adaptaciones necesarias.

 

En FLUFFY BABY trabajamos arduamente para cumplir con todos los pedidos, sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ni el tiempo de entrega o procesamiento de ningún producto que se muestre en este sitio.

 

Nos reservamos el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto listado en nuestro sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

 

 

1. Realiza tu pedido

Conforme navegas en las páginas de nuestro sitio web, podrás agregar artículos a tu carrito, es importante que verifiques que el color, talla y estilo seleccionado sea el correcto. Cuando estés listo, dale click en Comprar Ahora.

 

1. Formas de pago

Puedes realizar el pago de tu pedido en diferentes modalidades. Una de nuestras opciones es el pago a través de PayPal Express, es necesario que tengas una cuenta Pay Pal para poder optar por esta forma de pago.

 

Si no tienes una cuenta Pay Pal, no te preocupes, podrás realizar el pago a través de Mercado Pago, que te da la opción de pagar a través de tu tarjeta de débito o crédito, en efectivo en algunos de los establecimientos autorizados o a través de transferencia electrónica.

 

Eres responsable de introducir los datos personales y bancarios correctos y verdaderos.

 

 

1. Envío de Mercancía

Si te encuentras dentro del área metropolitana de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León tu entrega se realizará a través de uno de nuestros aliados estratégicos de mensajería local, los tiempos estimados de entrega son de 2 días hábiles, en todo momento podrás dar seguimiento al estatus de tu envío.

 

En caso de envíos nacionales, es decir a cualquier parte de la República Mexicana, el costo de envío será calculado de acuerdo a las dimensiones de tu paquete y al domicilio de envío.  Los tiempos de entrega dependerán de la paquetería seleccionada, y son entre los 3 y 5 días hábiles. Una vez que tu paquete es recolectado por la paquetería, te proporcionaremos un número de guía para su seguimiento.

 

Si una vez que el paquete fue recolectado por la paquetería, deseas girar una instrucción especial respecto a la entrega de tu paquete, o modificar algún dato, podrás hacerlo directamente con el proveedor de paquetería.

 

Es importante destacar, que, en casos fortuitos, de fuerza mayor y/o declaración de emergencia sanitaria por parte de la autoridad, los tiempos de entrega podrán variar si esto impone un riesgo para el personal de nuestros socios repartidores. En todo momento se les estará informando de estas medidas para su consideración.

 

1. Modificaciones en el sitio web

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios sin previo aviso.

 

1. Garantía de productos

Te ofrecemos artículos originales y de calidad, por lo que puedes estar tranquilo que tus productos cuentan con garantía, en caso de que tu producto tenga un defecto de fábrica o daño irreparable, te cambiamos el producto.  

 

Algunos productos adquiridos, cuentan con un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso, cuidado, e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

 

1. Políticas de devolución

Parte de la experiencia satisfactoria de nuestros Clientes, es ofrecerles seguridad y confianza al momento de comprar. Se podrá solicitar el cambio de producto, de acuerdo con lo establecido en los siguientes puntos.

 

Casos en los que procede una devolución:

• Los productos recibidos presentan daños o defectos de fábrica
• El producto o mercancía fue suministrado de manera incorrecta
• En caso de que la mercancía adquirida presente defectos o vicios que disminuyan su calidad o hagan impropio su uso

 

Condiciones:

• El artículo debe devolverse en una condición no desgastada (sin uso, sin daños, sin desgaste)
• El artículo debe tener las etiquetas originales.

Para cualquier devolución, nos debes hacer llegar tu producto en el estado general en que te fueron entregados (accesorios, empaques, manuales, etc), en perfecto estado, sin usar y/o lavarse y con sus respectivas etiquetas.

 

Tiempo:

 Es importante generar tu reporte de devolución dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de entrega de tu paquete. Este reporte lo podrás generar, enviando un correo electrónico a fluffybabymty@gmail.com , en donde uno de nuestros asesores te dará respuesta, te solicitará imágenes del producto en caso de ser necesario, y realizará un seguimiento oportuno a tu petición.

 

Cambio o reembolso

• Una vez que nuestro equipo reciba tu reporte de devolución, se te enviará un numero de guía e indicaciones para generar la devolución del producto. Deberás preparar el paquete para la recolección a domicilio, pegando la guía enviada por nuestro equipo.

 

• Una vez que el producto llega a nuestras oficinas, se verificará de forma física que el producto reúne las condiciones para la devolución.

 

• En caso de ser procedente, podrás optar por el cambio de artículo por el mismo valor o reembolso en cupón electrónico o de dinero.

 

• La devolución será realizada únicamente por el valor del o los producto (s) los gastos de envío no son reembolsables.

 

No procede a devolución

No podemos aceptar cambios ni devoluciones de aquellos productos que sean tarjetas de regalo, trajes de baño, ropa interior o artículos ya usados, lavados, alterados o dañados o no cuenten con sus respectivas etiquetas y en su empaque original o con cualquier otro requisito establecido en la presente política.

 

1. Propiedad Intelectual

Todo o parte del contenido de este sitio, incluidos, entre otros, texto, imágenes, gráficos, códigos, y la "apariencia" del sitio está protegida por derechos de autor y otras leyes de derechos de autor, y es propiedad de FLUFFY BABY, o nuestros proveedores y socios. Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de FLUFFY BABY que se encuentran en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados o patrocinados por FLUFFY BABY.

 

FLUFFY BABY cuenta con las titularidades de su marca, y no otorga ningún tipo de licencia para que puedan utilizarla sin su consentimiento por escrito.  Cualquier otra marca comercial que se muestre en el Sitio web no es de nuestra propiedad ni de la propiedad de nuestro grupo empresarial.

 

1. Privacidad de datos

Su envío de información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestro Aviso de privacidad. Al utilizar este Sitio, estás de acuerdo con dicho procesamiento y garantizas que toda la información que nos fue proporcionada es correcta. Puedes revisar nuestro Aviso de privacidad en la siguiente liga fluffybaby.mx  

 

1. Ley Aplicable Y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, N.L. renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros

1. Aceptación

Al momento de utilizar este sitio web aceptas el acceso, el uso de este sitio web y cualquier compra realizada aquí están sujetos a los presentes términos y condiciones y otras leyes aplicables.